Številni posamezniki uporabljajo razdiralne pristope komunikacije, ki smo jim lahko priča vsakodnevno. S prepoznavo in zavedanjem kaj se dogaja ob pojavu nesoglasij in kako bi bilo lahko primerneje, se nam odpira pogled v bolj sodelovalni pristop komunikacije, ki krepi soustvarjanje lepše prihodnosti.
- Ali vam konflikti jemljejo čas in energijo, ki bi jo raje usmerili v delo?
- Ali se težko znajdete v situacijah, ko nestrinjanje preraste v konflikt?
- Si želite sprememb, ki bi vodile do bolj enakopravnega pristopa pri pogovorih in dogovorih?
- Se sprašujete, kaj lahko storite, da se boste počutili ponosni, da se niste ponovno podredili?
- Si želite notranjega miru in delovati kot »kreatorji« lastnega zadovoljstva?
Če je tako, niste sami, tovrstne situacije in občutki so pogostejši, kot si verjetno mislite. Mnogo posameznikov in zaposlenih na različnih nivojih se spopada z istimi težavami, kar ovira njihovo rast in vpliva na njihovo počutje, delovno vnemo in zdravje. Ujetost v napačnih vzorcih delovanja in razmišljanja ima za posledico razne načine razdiralne komunikacije, ki nas odtujujejo od harmoničnega odnosa in življenje. Čas je, da se s temi izzivi soočite, za začetek pričnete z prepoznavo pristopov razdiralne komunikacije in namigi za izboljšanje situacij, in ga lahko dobite BREZPLAČNO. Bodite radovedni in se podajte na pot raziskovanja.
Priročnik o komunikaciji, ki RUŠI sodelovanje si lahko pridobite z vpisom podatkov v spodnji obrazec. V kolikor ne prejmete e-mail sporočila obstaja verjetnost, da ste vnesli napačne podatke. Lahko me kontaktirate preko e-maila: sonja.ceh@motivator-potencialov.si ali še enkrat vnesete podatke v spodnji obrazec.
Sonja Čeh, trenerka NLP (mednarodno certificirana iz neuro lingivističnega programiranja), trenerka (SDI certification – Strength Deployment Inventory®), timskega sodelovanja, komunikacije in medosebnih odnosov, izobraževala se je na področju nenasilne komunikacije in v okviru Londonske šole za odnose z javnostmi. Veščine komunikacije so njena strast že 30+ let.
Leta 2012 se je pridružila mednarodni trenerski mreži DEVELOR, ki je prisotna v 30-ih državah srednjega in vzhodno-evropskega prostora. Zadnja leta deluje samostojno, izobraževanja iz področja mehkih veščin izvaja za različne organizacije ter podjetja. Pri sebi in udeležencih programov je bila priča vidnim premikom na področju učinkovitostjo in zadovoljstva na službenem in privatnem področju.
Izvedbe delavnic v podjetjih in organizacijah:
Sava Turizem d.d., HIT d.d., Unitur d.o.o. – Rogla, Zreče, Hoteli Bernardin d.d., NOMAGO d.o.o.,
LES MMS d.o.o. (Lesnina, momax ), Triglav svetovanje d.o.o., CF GROUP ADRIA d.o.o, Avtotehna Vis d.o.o.,
Gorenjska banka d.d., Banka Slovenije, Wiener Städtische zavarovalnica, Lj., RCI Banque, Pod. Lj., A banka d.d.,
Onkološki inštitut, Pegazov Dom Rogaška Slatina, Dom Tisje – Litija, Dom starejših občanov Krško, DSO Ilirska Bistrica,
GLS d.o.o., Slovenija, Pošta Slovenije d.d.,
Univerza v Mariboru, Uradni list Republike Slovenije, d.o.o., Mednarodni center za prenos znanja (MCPZ), CPU, Verlag Dashofer d.o.o., MIC Academia d.o.o., in številni drugi.
Ponujamo več programov, kjer se posvetimo reševanju konfliktov. Priporočamo za:
- Vsakega posameznika, ki opaža, da mu napete situacije jemljejo energijo in motivacijo za delo ter ostale želene aktivnosti.
- Vodje na vseh nivojih
- Prodajno osebje
- Reklamacijske službe
- Službe za podporo strankam ali servisni oddelki
Pogosta težava pri reševanju konfliktov je, da ljudje preveč vztrajajo pri svojih stališčih in ne želijo razmisliti o drugih pogledih, kar vodi v oddaljevanje od točke sodelovanja. Razumevanje, da je najpogostejši razlog za konflikt strategija (način) s katerimi želimo zadovoljiti potrebo, doprinese k razumevanju odzivanja v odnosih.
V komunikaciji, ki je tesno povezana z odnosi ne gre za tekmovanje, kdo bo dobil in kdo izgubil, gre za mnogo več, gre za zaupanje, počutje, občutek smiselnosti in nenazadnje za poslovni uspeh ali umik.
Dobri komunikatorji pri poslušalcu vzbudijo razumevanje, mirnost in zaupanje. Slabi komunikatorji pa zmedo, odpor ali jezo. Osebe, ki se znajo dobro prilagajati glede na situacijo in se znajo spoprijeti tudi s težavnimi sogovorniki ob tem pa v prvi vrsti sebi omogočijo osredotočenost, znajo odkriti bistvo razhajanja in si prihraniti energijo.
Referenčne izjave:
»Tovrstna izobraževanja lahko opišemo kot pozitivno izkušnjo tako za kurirje kot za našo organizacijo. V depoje so skupne delavnice prinesle več zavedanja o pomenu komunikacije in znanja kar posledično vpliva na zadovoljstvo vseh vpletenih v proces dostave. Tako bomo lahko še uspešneje nastopali na trgu, predvsem pa s pozitivno naravnanostjo opravljali svoje delo.« Borut Zorič, Generalni direktor GLS Slovenija
»Ga. Sonja zelo podkovana, zna in bi jo še rad poslušal.« Boštjan Orel, Hit d.d.
»Predavanje je zelo koristno in ni suhoparno, prilagojeno realnosti in tudi zelo uporabno v vsakdanji praksi. Sam sem bil zelo pozitivno presenečen nad izbiro tem in predstavitvijo.« n. n. Festo d.o.o.