Zakaj so nekateri ljudje bolj uspešni kot drugi? Za uspeh niso pomembne le sposobnosti in delavnost, ampak tudi čustvena inteligenca (Emotional quotient EQ ali EI). Pri tem je pomembno razlikovati: inteligenčni količnik (IQ) ni enako čustvena inteligenca (EQ).
Inteligenčni količnik (Intelligence quotient, IQ) je številčna vrednost, ki naj bi določala inteligentnost človeka. IQ se določa s standardiziranimi testi. Rezultat je izražen kot normalizirano število, tako da je povprečni IQ enak 100. Rezultat 115 bi pomenil nadpovprečno vrednost v isti starostni skupini. Testi so oblikovani tako, da so rezultati porazdeljeni po Gaussovi krivulji. Včasih ga opredelimo tudi kot razmerje med mentalno starostjo in dejansko starostjo. Mentalna starost je inteligentnostna raven, ki ustreza povprečni inteligentnostni stopnji v določenem starostnem obdobju. Test inteligenčnega količnika lahko opravite tu.
Kakšna je vaša stopnja čustvene inteligence in kako jo okrepiti?
Čustvena inteligenca je način, katerega uravnavamo s čustvi. Prav ta namreč močno vpliva na naš uspeh in srečo. Kot je rekel Plato, ima vsako učenje tudi čustveno podlago in imel je prav.
”Kaj pomeni, da smo čustveno inteligentni? Pomeni, da smo samozavestni, dobri pri uresničevanju svojih ciljev, prilagodljivi in fleksibilni. Da po stresu okrevamo hitro in smo odporni,” je za The Huffington Post povedal Daniel Goleman, psiholog in avtor knjige Koncentracija: Skrivnost nadpovprečnosti (Focus: The Hidden Driver of Excellence).
”Življenje poteka veliko bolj gladko, če imamo dobro čustveno inteligenco,” pravi in našteje pet pomembnih lastnosti čustvene inteligence: samozavedanje, samoregulacija, motivacija, prilagodljivost, fleksibilnost.
Četudi smo močni na nekaterih področjih, še vedno lahko postanemo boljši tudi na tistih, kjer ‘šepamo’. Pri tem vam lahko pomaga tudi naslednjih 14 znakov čustvene inteligence, ki jih je opisal Goleman in ki bodo bolj razjasnili pojem čustvene inteligence.
Radi spoznavate nove ljudi in jih sprašujete veliko stvari? Če ste vprašanju pritrdili, to pomeni, da imate razvito določeno mero empatije – ene od ključnih elementov čustvene inteligence. Zanimanje za druge je namreč pomemben način vzpostavljanja empatije: ”Radovednost povečuje našo empatijo, ko se pogovarjamo z ljudmi izven našega družbenega kroga, saj na ta način prepoznavamo in priznavamo drugačne poglede na svet,” je zapisal filozof in predavatelj na londonski družboslovni fakulteti Cambridge Roman Krznaric.
Ljudje z visoko stopnjo sposobnosti empatije (vživljanje v čustva, doživljanja drugih, op. a.), so zelo naklonjeni tudi potrebam in občutkom drugih ljudi in ravnajo na občutljiv način, ki ga te potrebe zahtevajo. Tako imajo pomembno skupno lastnost: izjemno jih zanimajo neznanci in so naklonjeni temu, da bi izvedeli več o njih.
2. Ste dober vodja
Najboljši vodje imajo nekatere skupne točke, je prepričan psiholog Goleman. Poleg že tradicionalnih zahtev za uspeh, kot so talent, močna delovna etika in ambicija, imajo še skupno lastnost visoke čustvene inteligence. V svojih raziskavah je Goleman primerjal izvrstne in povprečne vodje. Odkril je, da je v kar 90 odstotkih primerov ključna razlika med njimi stopnja čustvene inteligence in ne njihove kognitivne sposobnosti.
3. Poznate svoje močne točke in šibkosti
Velik del samozavedanja je odkritost samega do sebe: zavedanje, na katerih področjih smo odlični in na katerih področjih smo šibki, hkrati pa sprejemanje tudi manj močnih lastnosti. Čustveno inteligentna oseba zna prepoznati svoje močne in šibke točke in znotraj teh najti najbolj učinkovit način za delo.
Zavedanje pripomore tudi k boljši samopodobi, ki je prav tako pomemben faktor za uspeh. ”Če se zavedaš, kje si resnično učinkovit, lahko na teh področjih delaš s samozavestjo,” pravi Goleman.
4. Se znate osredotočiti
Vas zmoti vsaka slaba govorica o vas, post na Facebooku ali sporočilo na telefonu? Če je tako, vam to lahko preprečuje učinkovito delo. Zato je pomembno, da se naučite odstraniti vse moteče faktorje iz okolja in se skoncentrirati na nalogo, ki ste si jo zadali. Le na ta način, jo boste dobro opravili in lahko razvili dobre odnose in samozavedanje.
”Sposobnosti koncentracije na delo se učimo od osnovne šole, ko smo morali igranje odložiti na čas, ko smo opravili domačo nalogo. Kako dobri ste v tem v otroštvu, lahko kaže tudi na to, kako boste dosegli finančni uspeh v odraslem življenju. To ga bolj določa kot vaš IQ ali bogata družina,” je prepričan Goleman.
5. Ko ste razburjeni, natanko veste, kaj je to povzročilo
Vsi se soočimo s številnimi fluktuacijami naših čustev preko dneva in včasih ne vemo, kaj je povzročilo naval jeze ali žalosti. A pomemben del samozavedanja je tudi sposobnost, da prepoznamo, od kod izvirajo čustva. Predvsem pa je pri samozavedanju pomembno tudi, da čustev ne razumemo narobe in jih ne ignoriramo. Čustveno inteligentna oseba naredi korak nazaj, ko gre za močna čustva in premisli, kakšen vpliv imajo nanjo.
6. Z večino ljudi se razumete
Eden od pomembnih znakov visoke čustvene inteligence je tudi, da imate z večino ljudi v svoji okolici dobre odnose. Če ste konfliktna oseba in odgovornost za vse prelagate na druge, je dobro premisliti, ali je vzrok za slabe odnose resnično vedno v drugih ali se morda skriva v vas.
7. Veliko vam je do tega, da ste dobra in moralna oseba
Eden od aspektov čustvene inteligence je naša t.i. ‘moralna identiteta’, kjer gre za to, do katere mere želimo sami sebe prepoznati kot etično osebo. Ta močno vpliva tudi na to, do katere mere smo pripravljeni iti v želji pri uresničevanju svojih ciljev. Imamo mejo, ko gre za to, da z uresničevanjem svojih ciljem škodimo družbi ali smo pripravljeni odnehati, ko je škoda večja kot kot bi bila le naša lastna korist.
8. Znate si vzeti čas za druge in jim pomagati
Emocionalno inteligentni ljudje si znajo vzeti čas za druge, pa četudi le tako, da pomagajo starejši ženski čez cesto ali so pripravljeni prisluhniti nekomu, ki v tistem trenutku potrebuje sočutje. Številni ljudje zahodne družbe so povsem osredotočeni le nase in običajno je vzrok za to predvsem v tem, da smo nenehno pod stresom, imamo kup svojih opravkov ali pa preprosto, da drugih niti ne opazimo.
”Obstaja spekter čustev, ki gre od popolnoma vase zagledanosti do tega, da posameznik opazi druge, je sposoben empatije in sočutja. Dejstvo je, da ko smo osredotočeni le nase, ko smo preobremenjeni – kar pogosto smo – sploh ne opazimo drugih,‘‘ je pojasnil Goleman.
9. Ste dobri v branju obrazne mimike
Sposobnost, da začutite, kaj drugi čutijo, je pomemben del visoke emocionalne inteligence. Če ste dobri pri branju izrazov na obrazu drugih, vam to lahko pojasni številne odzive ljudi in tako lažje razumete situacije, v katerih ste se znašli.
10. Ko padete, se znova poberete
Kako se spopadete z napakami in padci, pove veliko o vas. Ljudje z visoko čustveno inteligenco se zavedajo, da je edina stvar na svetu, ki jo moramo narediti ta, da ne glede na vse živijo naprej. Ko se oseba z visoko čustveno inteligenco sooči z neuspehom, se bo hitro pobrala, saj ima sposobnost, da nadzoruje negativna čustva, kar ji daje večjo odpornost.
”Odporna oseba ne bo spodbujala negativnih čustev, ampak jih bo pustila pri miru in se sprijaznila z njimi. Rekla bo: ”Žalostna sem zaradi tega,” a je hkrati nagnjena k temu, da bo našla tudi pozitivno stvar v neuspehu: ”Sem pa hvaležna za to in to.”, ” je povedala ameriška psihoterapevtka Barbara Fredrickson.
11. Dobro presodite karakteristiko ljudi
Imate dober smisel za presojo karakterjev ljudi. Gre za izjemno pomembno karakteristiko, saj lahko le na ta način okoli sebe izberete osebe, ki jim lahko zaupate in ki vam bodo pripravljene pomagati pri uresničevanju skupnih ciljev.
Čustveno inteligentna oseba je nekdo, ki zaupa svoji intuiciji, je prepričan Goleman. Če zaupate sebi in svojim čustvom, potem ni nikakršnega razloga, da ne bi zaupali svojemu notranjemu glasu, ki vam govori, v katero smer morate iti.
13. Ste samomotivirani
Ste bili delavni in ambiciozni že kot otrok? Celo takrat, ko za svoj trud niste bili nagrajeni? Če ste notranje motivirani, se veliko lažje skoncentrirate na delo in vso svojo energijo vložite v doseganje ciljev. Tako boste lažje preživeli tudi, ko za svoj trud ne boste nagrajeni, saj ste konec koncev delali nekaj, v kar ste verjeli.
14. Veste, kdaj reči NE
Samoregulacija je ena najpomembnejših komponent čustveno inteligentne osebe. Gre za sposobnost nadziranja svojih notranjih impulzov, za katere vemo, da nam škodijo, hkrati pa vzdrževanje discipline in izogibanje nezdravim navadam, še doda Goleman.
Test inteligenčnega količnika lahko opravite tu.
Zanimivo: Hladni slovenski managerji
Viri:
http://psychology.about.com/od/intelligence/fl/IQ-or-EQ-Which-One-Is-More-Important.htm
http://jobsearch.about.com/od/personalitytests/g/emotionalintelligence.htm
